Com mais de 40 anos de atuação, a Localiza é a maior rede de aluguel de carros da América do Sul. São mais de 500 agências e uma atuação sinérgica também na gestão de frotas, no franchising de aluguel de carros e na venda de veículos seminovos.
Acreditamos e reconhecemos que nosso sucesso está ligado ao talento de nossa equipe. Por isso, proporcionamos aos nossos colaboradores um modelo de gestão baseado em reconhecimento, desenvolvimento e recompensas. Contamos, ainda, com um programa de Inclusão que promove a diversidade e o engajamento social da Companhia.
Para conquistar a satisfação de nossos clientes buscamos pessoas talentosas, de alto potencial e que contribuam diariamente para consolidação do nosso futuro. Venha fazer parte desse time você também!
- Código da vaga: v1930855 , v1931453 , v1926139
- Nível hierárquico: Auxiliar/Operacional
Buscamos pessoas que almejam boa oportunidade de carreira e crescimento profissional.
Atividades:
– Acompanhar as ligações dos atendentes, esclarecendo sobre os procedimentos dos processos de atendimento, orientando sobre os erros cometidos e dando constantes feedbacks;
– Contribuir para garantia a qualidade do atendimento da equipe, através da auditoria de ocorrências e monitoramento do atendimento da equipe;
– Elaborar relatórios de ocorrências dando direcionamento para áreas envolvidas;
– Monitorar os indicadores de desempenho da área, através da criação de relatórios gerenciais.
Pré-requisitos:
– Ensino médio completo;
– Desejável formação superior;
– Excel Intermediário/Avançado;
– Experiência anterior na função;
– Conhecimento de ferramentas de Monitoria.
Benefícios
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio creche
- Participação nos Lucros ou Resultados
- Vale alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte